Ankunft
Vor Ort werden Sie persönlich empfangen. Die Kontaktdaten erhalten Sie rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt. Bitte teilen Sie uns Ihre genaue Ankunftszeit spätestens ein paar Tage vor Ihrer Anreise mit.
Ansprechpartner vor Ort
Bei Problemen oder Fragen können Sie sich an einen von uns beauftragten Repräsentanten wenden.
Aufbettung
Das Ferienhaus hat Platz für maximal 6 Personen. Aufbettungen sind nicht möglich.
Babybett & Babystuhl
Babybett und Babystuhl können nicht bereitgestellt werden.
Bettwäsche & Handtücher
Bei Anreise sind alle Betten frisch bezogen und saubere Handtücher liegen in den Badezimmern. Handtücher für den Pool und die Sauna sind ebenfalls vorhanden.
Bezahlung
Im Moment der Buchung müssen 25% des Mietpreises per Überweisung auf ein deutsches Konto angezahlt werden. Spätestens 8 Wochen vor Anreise muss der restliche Mietpreis überwiesen werden.
Check-in
Check-in ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag.
Check-out
Der Check-out hat bis 10:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen. Je nach Verfügbarkeit kann ein Late-Check-out kurzfristig kostenpflichtig gebucht werden.
Endreinigung
Am Ende des Aufenthalts wird eine Reinigung des Ferienhauses durchgeführt, deren Kosten bereits im Übernachtungspreis inbegriffen ist.
Erstausstattung Toilettenpapier etc
Wie bei Ferienhäusern üblich, gilt das Prinzip der Selbstversorgung. Um Ihnen die Anreise zu erleichtern, gibt es als Erstausstattung jedoch Toilettenpapier, Geschirrspültabs und Spülmittel. Nachschub sowie persönliche Hygieneartikel sind mitzubringen oder müssten vor Ort gekauft werden.
Grill
In dem Ferienhaus gibt es einen gasbetriebenen Grill für die Benutzung im Außenbereich.
Haustiere
Die Mitnahme von Haustieren ist leider nicht erlaubt. Dies wird bei Anreise überprüft.
Heizung
Mit den Klimaanlagen des Ferienhauses kann in der kalten Jahreszeit geheizt werden.
Internet (WLAN)
Im Ferienhaus ist High-Speed-Internet (WLAN) vorhanden. Die Benutzung ist im Übernachtungspreis inbegriffen.
Kamin
Das Ferienhaus besitzt einen Kamin. Brennholz wird bereitgestellt.
Klimaanlage
Das Ferienhaus verfügt über Klimaanlagen in allen Wohn- und Schlafzimmern.
Mindestaufenthalt
Der Mindestaufenthalt beträgt im Regelfall 3 Nächte. Eine Anreise und Abreise ist an jedem Wochentag möglich.
Nebenkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive Endreinigung, Internet (WLAN), Bettwäsche, Handtücher, Strom, Wasser, Klimaanlage sowie Parkplatz.
Parken
Zwei Parkplätze stehen auf dem Grundstück zur Verfügung, die durch ein elektrisch zu öffnendes Tor zugänglich sind.
Pool
Der Pool des Ferienhauses steht ganzjährig zur Verfügung. Das Wasser ist nicht beheizt. Poolhandtücher werden gestellt.
Rauchen
Rauchen ist nicht gestaltet. Ebenso wenig das Konsumieren von Cannabis. Bei Zuwiderhandlung wird eine Zahlung von 250 € fällig.
Reiserücktrittsversicherung
Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Sauna
Das Ferienhaus verfügt über eine eigene Sauna, deren Benutzung im Übernachtungspreis inbegriffen ist. Saunahandtücher sind vorhanden. Duftstoffe für Aufgüsse sind selbst mitzubringen.
Sicherheit
Das Grundstück ist durch eine Mauer und einen Zaun geschützt. Außerdem ist das Haus mit einer Alarmanlage ausgestattet. Franschhoek gilt gemeinhin als ein für südafrikanische Verhältnisse sicherer Ort.
Stornierung
Ein Aufenthalt kann bis 8 Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden. Danach werden 50% des Mietpreises als Stornierungskosten fällig. Erfolgt die Stornierung 4 Wochen vor Anreise, ist der komplette Mietpreis fällig.
Stromabschaltung (load shedding)
In Südafrika kann es leider vorkommen, dass der Strom stundenweise abgeschaltet wird („load shedding“ genannt). Das Ferienhaus besitzt eine Photovoltaikanlage und einen Batteriespeicher, so dass die wichtigsten strombetriebenen Dinge wie Licht, Internet, Kühlschrank etc. weiter funktionieren. Es ist aber mit gewissen Einschränkungen zu rechnen.
Wäsche waschen
In dem Ferienhaus gibt es eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner. Die Benutzung ist kostenfrei.
Zwischenreinigungen
Zwischenreinigungen können beauftragt werden (kostenpflichtig). Das Ferienhaus ist mit Staubsauger und den wichtigsten Putzutensilien ausgestattet.