Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. Cela sera vérifié à l'arrivée.
Arrivée
Sur place, vous serez accueillis personnellement. Les coordonnées de la personne qui vous attend vous seront communiquées avant votre arrivée. Merci de nous informer de votre heure d'arrivée au plus tard quelques jours avant votre arrivée.
Assurance voyage
Afin d'être remboursé des éventuelles pertes financières en cas d'annulation ou d'interruption de vos vacances pour cause de maladie, d'accident ou de chômage, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage.
Barbecue
La maison de vacances dispose d’un barbecue à gaz à utiliser à l'extérieur.
Chauffage
Des climatiseurs réversibles permettent de chauffer la maison de vacances durant la saison froide.
Check-in
Le check-in se fera entre 15h00 et 20h00 le jour de l'arrivée.
Check-out
Le check-out doit être effectué avant 10h00 le jour du départ. Selon les disponibilités, un late check-out peut être réservé à court terme (frais supplémentaires).
Cheminée
La maison de vacances possède une cheminée. Le bois de cheminée est à disposition.
Climatisation
La maison de vacances dispose de la climatisation dans le salon et toutes les chambres.
Conditions d’annulation
Une annulation jusqu'à 8 semaines avant la date du début de la locations prévue est possible sans frais. L'acompte payé sera remboursé. Si le séjour est annulé entre 8 et 4 semaines avant la date du début de la location prévue, 50 % du montant de la location est exigible. Si la location est annulée moins de 4 semaines avant la date du début de la location prévue, la totalité du montant de la location est exigible.
Coupure de courant (load shedding)
En Afrique du Sud, il peut malheureusement arriver que l'électricité soit coupée pendant quelques heures. La maison dispose d'une installation photovoltaïque et d'une batterie, de sorte que les principaux objets comme les lampes, l'internet, le réfrigérateur fonctionnent lors des coupures. Il faut toutefois s'attendre à certaines restrictions.
Durée minimale de séjour
En règle générale, le séjour minimum est de 2 nuits. Une arrivée et un départ sont possibles tous les jours de la semaine.
Equipement en papier toilette, etc.
Comme il est la règle pour les logements de vacances, le principe de l'auto-approvisionnement s'applique. Toutefois, pour rendre votre arrivée plus facile, nous vous fournissons du papier toilette, des tablettes pour lave-vaisselle et du savon. Les produits de réapprovisionnement et d'hygiène personnelle doivent être apportés ou achetés sur place.
Frais annexes
Le prix de location comprend le ménage de fin de séjour, internet (wifi), le linge de lit, les serviettes, l'électricité, l'eau, la climatisation et le parking.
Fumer
Il est interdit de fumer dans le logement. Cela vaut également pour la consommation de cannabis. En cas d'infraction, il y a une amende de 250 €.
Internet (wifi)
La maison de vacances est équipée d’un réseau wifi offrant un accès gratuit et illimité.
Laver le linge
La maison de vacances dispose d'un lave-linge et d'un sèche-linge. L'utilisation est gratuite.
Linge de lit & serviettes
À l'arrivée, tous les lits sont fraîchement faits et des serviettes propres sont à votre disposition. Des serviettes pour la piscine et le sauna sont également disponibles.
Lit bébé & chaise bébé
Un lit bébé et une chaise bébé ne peuvent pas être mis à disposition.
Lit supplémentaire
La maison de vacances peut accueillir un maximum de 6 personnes. Les lits supplémentaires ne sont pas possibles.
Ménage de fin de séjour
Le ménage de fin de séjour est inclus dans le prix de location. Aucun frais supplémentaire ne sera donc perçu.
Ménages intermédiaires
Des ménages intermédiaires peuvent être mandatés (frais supplémentaires). La maison de vacances est équipée d'un aspirateur et de quelques ustensiles de nettoyage.
Paiement
Un acompte correspondant à 25% du montant de la location est à régler au moment de la réservation par virement ou PayPal. Le solde doit être réglé par la suite au plus tard 8 semaines avant la date de début de la location, toujours par virement ou PayPal. Si le délai entre la réservation et la date de début de la location est inférieur à 8 semaines, le prix total doit être versé/payé immédiatement.
Parking
La maison de vacances dispose de places de stationnement sécurisées avec un portail électrique pour les accéder.
Piscine
La piscine de la maison de vacances est disponible toute l'année. L'eau n'est pas chauffée. Les serviettes de piscine sont fournies.
Sauna
La maison de vacances dispose de son propre sauna, dont l'utilisation est comprise dans le prix de location. Des serviettes de sauna sont fournies. Les parfums pour les infusions doivent être apportés.
Sécurité
La propriété est protégée par un mur et une clôture. De plus, la maison de vacances est équipée d'un système d'alarme. Franschhoek est généralement considéré comme un village sûr selon les normes sud-africaines.